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Gutscheinaktion nur kurz gültig. Gutschein kann direkt bei Bestellung eingelöst werden.
Wir wünschen unseren Kunden eine schöne Vorweihnachtszeit.
Geschenkideen zu Weihnachten: Mexikanisches Geschirr oder Mosaik

Häufige
Fragen

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Deutschland:
05931-4099717
Österreich:
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Sie kommen aus den Niederlanden, Schweiz, Belgien,...?
Kein Problem. Wir beliefern gerne auch Sie - europaweit.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist Ihre Frage hier noch nicht beantwortet, stellen Sie diese einfach über das Kontaktformular am Ende der Seite.

Frage: Wie schwer sind die Fliesen?
Frage: Wie dick sind die Fliesen?
Frage: Wie groß sind die Fliesen?
Frage: Gibt es einen Katalog?
Frage: Warum kann ich nicht die gewünschte Menge Fliesen bestellen?
Frage: Habt ihr Verkaufsräume?
Frage: Sind die Fliesen auch für Feuchträume geeignet?
Frage: Kann ich die Artikel auch umtauschen oder zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Frage: Gibt es einen Mindestbestellwert?
Frage: Wie lang ist die Lieferzeit?
Frage: Was für unterschiedliche Fliesenformen gibt es?
Frage: Sind die Fliesen frostfest?
Frage: Kann ich die Fliesen auch auf dem Boden verlegen?
Frage: Was bedeutet das Krakelee auf der Fliese?


Frage: Wie schwer sind die Fliesen?
Antwort: Eine Fliese 10x10 wiegt 180g. Wir versenden bis zu 165 Stück 10x10 Fliesen in einem Paket bis 30kg. Eine Fliese 5x5 wiegt ca. 45g.

Frage: Wie dick sind die Fliesen?
5x5:
Die Fliesen 5x5 mit den Nummern 3001 und 5-2-34... haben eine Stärke von ca. 8 mm.
Die 5x5-Fliesen der Nummern 5-2-31-..., 5-2-35-... und 9-13-... sind ca. 6 mm dick.
10x10:
Die Fliesen 10x10 mit den Bestellnummern: 5-2-33-... und 9-8-35... bis 9-8-37... haben eine Stärke von ca. 8 mm mit einer Abweichung von ca. +- einem mm.
Die Fliesen mit den Nummern 9-12... sind ca. 2 mm dünner und liegen bei um 6 mm.
15x15:
Die 15er-Fliesen haben eine Stärke von ca. 9 mm.
Sie können auch gerne konkret eine Fliese anfragen und wir nennen Ihnen die Stärke.

Frage: Wie groß sind die 10x10 Fliesen?
Antwort: Der Ausdruck 10x10 ist bei uns ein Arbeitsmaß. Die Fliesen werden in Handarbeit hergestellt und haben eine Größe von ca. 10,5 / 10,6 cm. In der Fläche ergeben sie ein wunderschönes Bild, sie lassen sich aber auch als Bordüre wunderbar mit Baumarktfliesen kombinieren.

Frage: Gibt es einen Katalog?
Antwort: Ja, wir haben einen Katalog, in dem Sie unser Standard-Sortiment finden. Sie können den Katalog einfach per Mail anfordern. In der Regel liegt der Katalog auch Ihrer Lieferung bei. Unser komplettes Sortiment finden Sie wie immer tagesaktuell hier im Internet.

Frage: Warum kann ich nicht die gewünschte Menge Fliesen bestellen?
Antwort: Die Fliesen sind nur in den Mengen im Shop bestellbar, wie wir sie auch tatsächlich im Lager vorrätig haben. Sollten Sie nicht die gewünschte Menge bestellen können,
Fragen Sie bitte per Telefon oder über unser Kontaktformular an, so dass wir Ihnen nähere Informationen zur Lieferzeit geben können.

Frage: Habt ihr Verkaufsräume?
Antwort: Ja, in 49716 Meppen, Daimlerstraße 2. Dort ist unser Lager und Sie haben die Möglichkeit, alle Fliesen "in echt" zu betrachten und ausgiebig zu planen und zu kombinieren.
Sie können sich dort auch in aller Ruhe ihren ganz individuellen Fliesenspiegel oder Waschtisch zusammenstellen. Selbstverständlich wird es auch möglich sein, Bestellungen über den Shop dort persönlich abzuholen. Die Öffnungszeiten sind nach Vereinbarung. Sollten Sie von weit her anreisen (es wurden auch schon Anfahrtswege von über 500 km in Kauf genommen), bitte unbedingt vorher einen Termin vereinbaren: 05931-4099717 !

Frage: Sind die Fliesen auch für Feuchträume geeignet?
Antwort: Die Fliesen eignen sich wunderbar für die Wandverfliesung von Feuchträumen. Wir selber haben sie direkt als Wandverfliesung in der Dusche genommen.

Frage: Kann ich die Artikel auch umtauschen oder zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Antwort: Selbstverständlich! Für alle unsere Artikel haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie brauchen die Ware nur zurücksenden und erhalten den Kaufpreis erstattet.
Wichtig: unfreie Pakete können wir nicht annehmen! 

Frage: Gibt es einen Mindestbestellwert?
Antwort: Nein!

Frage: Wie lang ist die Lieferzeit?
Antwort: Alle Artikel in unserem Shop sind vorrätig und sofort lieferbar! Unsere Versandtage sind jeweils dienstags und donnerstags. Die Lieferzeit ab dann beträgt in der Regel 1-3 Werktage mit der DHL.

Frage: Was für unterschiedliche Fliesenformen gibt es?
Antwort: Wir haben unterschiedliche Fliesenformen. Eine gute Übersicht finden Sie auf folgender Seite: Fliesenformen.

Frage: Sind die Fliesen frostfest?
Antwort: Die Fliesen sind nicht frostfest!
Allerdings bezieht sich das nur darauf, falls Feuchtigkeit in die Fliese eindringen kann und daraufhin Frost folgt. Trockener Frost macht den Fliesen nichts aus.
Auch bei uns im Fliesenlager kann die Temperatur unter 0 Grad sinken, da allerdings alles trocken ist, passiert da rein gar nichts. Feuchtigkeit, die in den Fliesenkörper eindringt oder Schnee, der auf der Glasur aufliegt und daraufhin Temperaturwechsel (also ganz normales Winterwetter), führt dazu, dass Teile der Glasur abplatzen werden. Eine Verlegung im Innenbereich ist also überhaupt kein Problem und die Verlegung im trockenen, geschützten Außenbereich ebenfalls nicht.

Frage: Kann ich die Fliesen auch auf dem Boden verlegen?
Antwort: Bei den von uns angebotenen Fliesen handelt es sich um Wandfliesen.
Wir haben schon sehr häufig Kunden beliefert, die die Fliesen auch im Bodenbereich verwenden. Die Fliesen haben allerdings keine Klassifikationen was Kratzfestigkeit und Rutschsicherheit betrifft und können somit in viel frequentierten Bereichen in Mitleidenschaft gezogen werden.
Andersherum spricht bei Räumen oder Bereichen (z.B. Ofenpodesten), die so gut wie gar nicht betreten werden, weniger etwas gegen die Verwendung auf dem Boden. Auch die Fugen tragen dazu bei, dass die Fläche u.U. bei Feuchtigkeit nicht zu glatt werden könnte.
Daher lautet unser Ratschlag: Verlegung auf dem Boden nach eigenem Ermessen! Bisher haben wir noch keine negativen Rückmeldungen bekommen.

Frage: Was bedeutet das Krakelee auf der Fliese?
Antwort: Unsere handgefertigten Fliesen weisen zum Teil einen mehr oder weniger ausgeprägten Krakelee-Effekt auf.
Das Krakelee bildet sich ganz natürlich beim brennen und ist je nach Farbe / Motiv mehr oder weniger stark ausgeprägt.
Wir empfehlen unseren Kunden, die keinen ausgeprägten Krakelee-Effekt wünschen, einen dezenten, an die Fliesenfarbe angepassten Fugenmörtel zu verwenden.
Bei der „mexican white“ Fliese ist dies zumeist der Farbton: Jasmin/Pergamon.

Ein guter Tipp ist es, zuvor den Fugenmörtel an einer Probefliese testen!
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